觀念平臺-家族精神與創新 是企業長青的特殊資產


觀念平臺-家族精神與創新 是企業長青的特殊資產

家族精神是最爲核心的家族特殊資產

家族特殊資產最爲核心的,是家族精神。家族精神主要指的是家族的核心價值觀、願景、使命、理念等。家族精神可以產生兩種價值,其中一個是內部的價值,是一種持久的、強大的凝聚力。另外一個是外部的價值,是社會的、時代的尊重與認可。

同時,家族精神也是家族企業的核心要素。家族精神往往意味着兩個層面的優勢,一個是讓家族和家族企業能夠始終面向「過去」的使命與傳承,另一個層面是讓家族和家族企業保有「未來」長期發展的動力和創新能力。

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因此,家族精神是家族企業傳承過去榮耀,和創新開展未來之間的平衡器,也是最爲核心的特殊資產。例如,德國的默克家族及香港的李嘉誠家族,就是以家族精神制定家族憲章及家族治理方式,來凝聚家族固有情感和激發新生代的創新力。

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品牌與持續創新

品牌是否爲家族企業的核心特殊資產,正反兩面看法都有。過去有不少具有知名品牌的家族企業,輝煌一時之後,已經消失。這與過於執着品牌歷史,而疏忽市場變化和競爭的態勢,是密切相關的。

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但如果家族導入開放的經營管理模式與創新能力等,卻可使品牌創新而使家族企業倍數成長。例如,法國的愛馬仕家族、美國的蘭黛家族及瑞典宜室宜家的康普拉德家族,他們都藉着品牌與持續創新,至今仍受全球歡迎。

政商關係說來敏感,但從世界成功家族的歷史來看,其實是無可迴避的議題。著名家族企業的創業歷史,在早期發展階段中,都存在很明顯的政商關係軌跡。例如,歐洲的羅斯柴爾德家族、美國的洛克菲勒家族、日本的三井家族、香港的李嘉誠家族等等,在發展初期都普遍存在緊密的政商關係。不過從歷史經驗來看,要特別注意政商關係所具有的雙面刃效應。保持適度的政商關係可以迅速掌有訊息、獲得優先商機,但過於依賴政商關係,加上脆弱的傳承路徑,也會導致家族企業面臨危機。

社會對家族精神、文化、信譽及社會責任的普遍認同,是家族存在與發展前提。最爲直接相關的是,家族企業內部員工、供應商、消費者及政府的利益相關者,對家族企業產品和服務的普遍認同。家族和其家族企業獲得社會普遍認同的能力,毫無疑問是其獲得競爭優勢和基業長青的重要資產。

家族領導人的特殊才能

家族企業的領導人所具有的特殊才能,往往是極具特點的家族特殊資產。領導人的特殊才能很難複製,但卻可以藉之不斷激勵下一代效法和創新。前述所提的愛馬仕等著名品牌家族,他們一方面堅守着家族企業傳統業務和技藝,同時,又懂得在經濟環境和政治局勢變換之際持續創新,並在傳統和創新兩者中,實現平衡與發展。這種家族代際領導人所具備的平衡傳統與創新的特殊才能,是家族永續經營和企業長青的有力保障。

因此,站在家族企業歷經世代變化的角度來看,每個成功家族和家族企業所具備的家族精神等核心特殊資產,是確保家族企業在變革的環境中,持續保有競爭優勢和基業長青的關鍵資源能力。

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